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  • A掩盖天下的效劳网络

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  • B天下垂直化统一管理

                    天下执行横纵向矩阵管理,业务从总部到大区、平台实行同一的管理流程和要求,客户需求转达落实到位,相应敏捷,有利于客户业务在全国范围内的管理及效劳尺度同一,为客户带来同一的效劳体验。

  • C供应个性化效劳

                    凭据客户需求及行业特性,中超物流供应包孕仓储、配送、体系及行业解决方案等效劳,构成个性化效劳矩阵。

  • D专注于客户效劳体验

                    增强差同化效劳需求管理,更好天提拔用户体验,中超物流一向存眷终究客户(客户的客户)体验,并盘绕客户体验竖立效劳及管理尺度,正在业务运作前便对客户的客户做周全的调研并据此供应具体客户体验提拔计划,运作时期活期停止客户写意度回访,将进步客户效劳体验贯串于全部业务项目中。

  • E专业团队保障服务质量
    • 完美的培训系统,注意人才培养
      中超300多名员工随同企业配合生长,许多主干和优秀人才具有10年以上的物流管理经验,懂业务、擅管理;完美的培训系统活期停止专业知识培训和拓展练习,构成了良性的人材梯队;一流的质量管理系统,一流的运作保障,专业的团队赐与客户最优良的效劳体验。
    • 周全的质量平安内控系统
      经由过程国度ISO9001:2008质量管理系统认证;正在业务端设有质检岗,齐国有远20人终年、临时、专人卖力各平台、网点运作的各项搜检;在职能端设有财政/法务内审搜检系统,从财政和法务角度活期考核业务部门操纵流程,卖力资金、领取、结算、条约的各项搜检;质检取内审的搜检效果,有明白的赏罚划定规矩,对平台/员工执行KPI绩效考核管理。。
    • 掌握细节的第零步上线
      项目造管理,注意项目切换及上线时期关键环节,将客户需求转化为内部SOP尺度操纵流程,稳步推动项目落地,确保交代顺遂。
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